探访百万业绩店铺背后的文化力量

“我最不喜欢学习”李小燕店长用这句话形容自己以前的状态，而在做丽减美瘦吧后则变成"逼迫自己每天看书，有一股力量把你往前推。这股力量来自员工伙伴、来自门店顾客、也来自品牌平台的支持和帮助。”

销售出身的李小燕在开店前期更多的以业绩为导向，但门店业绩在一波高涨后出现下滑，经过张家口市场代理商的引导分析后，小燕店长意识到组织文化对经营门店的重要性，只有真正为别人着想实现有效减重做店才能长久。于是在疫情闭店期间，她跟着区域经理一对一的学习，三个月时间她苦心钻研减重、前台接待等知识，等门店再次营业后，不仅业绩直线上升，服务也有口皆碑。

“组织文化犹如灯塔，指引我们前行的正确方向，没有文化引领的销售就是割韭菜，只有真正践行心安、责任、成长的组织文化，我们丽减美瘦吧才能走得更长远。”

对于“心安”核心价值观的理解小燕是这么说的：对顾客，要让顾客花钱花得值，花钱减得好；对员工，要让员工在门店赚到钱，对得起她们的辛劳付出；对市场，要让丽减美瘦吧品牌在我们市场口口相传，这样我们才能做得更长久。

而“责任”就是围绕“心安”展开的三个事情：首先要对门店顾客的减重负责，顾客花1000元我们要帮她减出1300元的效果；其次是要对员工伙伴负责，作为店长要带着大家赚到钱；再次是要对品牌的长远发展负责，大家一起用心做事撑起丽减美瘦吧品牌的旗帜。

“成长”则是在践行“心安、责任”过程中面对问题的解决方法，每出现一个问题都要想办法去学习探索，比如顾客减不下来、顾客门店体验差、新员工带教等都是对我们成长的考验，每解决一个问题就是一次成长。

丽减美瘦吧“心安、责任、成长”的核心价值观是环环相扣的，在我们店长做店过程中引领我们往正确的道路上前进——你的责任做到了，实现了有效减重和员工开心赚钱这两个目标，你就能心安，品牌才有价值。

端午挂艾草是我们的一种传统习俗，今年端午节有几个顾客跟店员说不知道在哪里能买到艾草，小燕店长听到这个消息后，专门驱车回乡下拉了一车艾草到门店，和伙伴们清理完枝叶，用红绳捆扎着放在门店供顾客们取用，暖心的动作不仅解决了顾客想要端午艾草的问题，更让顾客感受到丽减美瘦吧门店伙伴对顾客的用心。