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一杯豆浆一个毛鸡蛋,开启丽减美瘦吧百万店长传奇

2018年3月谢烨来到无锡想找导购的工作,却意外接到一个邀请她尝试减肥美体师工作的电话,身材苗条的谢烨从没接触过减肥行业,出于好奇她决定与对方见面。这位打电话给她的人,正是无锡市场的代理商,当时代理商的一句话打动了谢烨:“你二十八九岁的年纪,以你的形象和能力找一份导购的工作很容易,你不妨花三个月时间来试试我这个,即使后期做不下去,你还可以再回去做导购。”,于是谢烨很快到门店做起了美体师学徒,工资1800元。

一杯豆浆一个毛鸡蛋,开启丽减美瘦吧百万店长传奇

当时在门店发生的一些事给谢烨未来接店埋下伏笔,某天她遇到一位故意刁难的顾客,尽管谢烨已经习惯了服务行业中的种种委屈,但抬头突然看到代理商冲她点头安慰,那一瞬间谢烨突然绷不住了,感觉自己终于找到了组织。顾客离开后,代理商带着谢烨到楼下的小吃摊点了一杯豆浆一个毛鸡蛋,安慰她说:“顾客虽然是上帝,但我们才是一家人。顾客减肥结束后就会离开,但我们才是一起共同前行的伙伴。”这句话让谢烨深深感受到了团队的力量,一杯豆浆一个毛鸡蛋的故事由此在市场传扬开来。

月底发工资时,代理商看到谢烨的勤奋与努力,做的事情远超学徒的工作量,便与其他店员协商,为谢烨额外分配了1000元的提成。做了一个半月的学徒,谢烨在代理商的鼓励下,转岗成为市场经理,并在这个岗位上工作了小半年。期间,她对门店运营有了许多想法,但又碍于别人的门店不敢去实施验证,最终谢烨决定自己开一家门店。

2019年5月18日谢烨的第一家门店——百乐广场店正式开业。门店开起来后,谢烨也遇到很多问题,前期员工特别紧缺。幸运的是,公司及时伸出援手,不仅帮忙招人,还从其他门店调配人手,甚至代理商的家人也赶来帮忙,在大家的共同努力下,谢烨度过了创业初期的难关。她更加坚信代理商所说:“做店的关键不在于能力,而在于心态和勤奋度。能否成功,取决于你是否愿意全身心地投入这个事业。”。经过一年多的摸索与努力,谢烨的第一家门店月均业绩稳定在10万,这时,喜欢挑战的她找到代理商表示想再开一家门店,很快,她便接手了第二家门店——钱桥店,并迅速将其打造成为百万门店。

就在事业蒸蒸日上的时候,谢烨也被母亲催促着赶紧生娃,她告诉母亲,如果母亲愿意帮忙看店,她就考虑生娃。但实际上,谢烨更想让母亲参与进来看看自己正在做的是一份多么让人自豪的事业。过去一事无成的谢烨曾让母亲在亲戚面前抬不起头,她一直渴望做出一番事业为母亲争光,而当母亲真的走进百乐广场店成为副店后,谢烨不仅收获了认可的满足,更得到了母亲的加持,让她在创业路上更加放心地前行。今年2月,谢烨在生完孩子仅半年后,又开设了第三家门店——棉花巷店,现已正式开业。相对于自己带孩子,谢烨更愿意赚钱请人带娃。

能顺利的开出三家店,谢烨表示团队伙伴给了自己极大的支持与帮助,去年怀孕的时候谢烨反应比较大,无法在店里坐班,此时,母亲在百乐广场店担任副店,而钱桥店还缺少一位主事的人。谢烨找到一位原本打算自己开店的员工,询问她是否愿意上12小时班,顶替自己管理门店,这位员工听后毫不犹豫地搁置了自己的开店计划,表示会全力以赴担起门店运营重任。谢烨也完全信任她,将店内事务全部交由副店处理,甚至新客户的接待和跟进也由副店全权负责,而谢烨则在幕后提供支持和指导,帮助副店快速成长。为了激励副店,谢烨还在工资和提成之外,额外设定了一笔阶梯奖金,感谢副店的支持。

无锡市场有着独特的吃饭文化,代理商认为只有一起吃饭才能成为一家人。因此,每天午饭都由门店出资,员工轮流做饭,自由拟定菜单大家一起吃,很多员工会从家里带特色菜与伙伴们分享,谢烨也会经常买稀奇古怪的零食放店里,这种日常互动不仅加深了员工之间的感情,也让团队更加团结,更有集体荣誉感。谢烨的百乐广场店在无锡市场以老年合唱团闻名,门店中一大半的员工都是五六十岁的阿姨,有一次月底,得知门店业绩目标尚未完成,几位阿姨商量后,每人购买了一套产品冲业绩,希望为门店争光,每次市场开大会时,员工们都抢着要坐在前面。而谢烨也会为员工着想,门店设有阶梯提成奖励,有时候距离下一个阶梯值达成只差两三千元,谢烨就会自掏腰包补上,让员工们能够多拿一些提成。

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虽然谢烨拥有两家百万门店,但她的业绩在无锡市场常年排在第二位,当被问及如何看待市场竞争时,谢烨表示很钦佩业绩第一名店长的拼搏努力,也不担心其他门店赶超自己。她希望市场姐妹们能够齐头并进,共同提升业绩,业绩较差的门店更要帮扶拉拽上来,这样无锡市场的品牌效应才能凸显,丽减美瘦吧才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。

除了对团队用心,谢烨对顾客也真诚以待,在日常与顾客的相处中,她更像是一位朋友。偶尔遇到刁难的顾客,她也总能以真诚和智慧化解矛盾,有一次,钱桥店签约了一位阿姨,因为路程较远等各种因素,阿姨的前期减重效果并不理想。当时恰好背部新品上市,阿姨向谢烨反馈说钱桥店员总是向她推产品,谢烨就跟她解释“新品上市员工有推广的义务,买不买全凭自愿,希望阿姨能理解”。得知阿姨家离百乐店较近,便让她转到百乐店由自己亲自跟进,通过观察阿姨发的餐图和早晚秤,谢烨发现阿姨可能餐图造假了。但她并没有戳破谎言,而是在服务时语重心长地希望阿姨能配合饮食和到店,两人共同设定了一个十天减三斤的小目标,并约定达成目标后送阿姨两次背部服务。虽然阿姨最终未能完全达成目标,但谢烨不想打击阿姨的积极性还是送了她两次,做完这两次塑形服务,阿姨腰围明显瘦了两三公分,自此成了门店的忠实粉丝,不仅自己买了背部套盒,还逢人就推荐,目前这位阿姨已减重二十多斤。

还有一位70多岁的阿姨,因为上身肥胖导致腰椎不好,她听说丽减美瘦吧减肥有效后,便来到门店咨询。第一天阿姨说没带钱,谢烨也没抱太大希望,但第二天阿姨就拿了几千块钱现金来到门店。此后两年间,阿姨每天风雨无阻地到店,买完菜拎个菜篓子就到谢烨的门店做服务,做完服务也不走继续躺两三个小时聊天消磨时间,店员们对阿姨也很照顾。两年间她减了48斤达到标体,各项指标也恢复正常,服务到期后谢烨告诉她没必要再来花冤枉钱了,且76岁已经超过门店接待上限,所以把阿姨转的钱退回去了。但阿姨已经习惯了门店的热闹氛围,跑到门店哭了两次,还拉着全家人写了保证书表示出现任何问题都不会找门店麻烦。最终,在阿姨女儿的沟通协调下,还是留了下来。

一杯豆浆一个毛鸡蛋,开启丽减美瘦吧百万店长传奇

一杯豆浆一个毛鸡蛋,开启丽减美瘦吧百万店长传奇,在减肥美体这个看似平凡的行业中,谢烨不仅用专业赢得了顾客的真心,更以真诚与智慧编织了一个关于梦想、亲情、友情的动人篇章。在未来的日子里,相信她会继续以满腔的热情和不懈的努力,引领着团队与顾客共同书写更多关于美丽与蜕变的传奇。