丽减美瘦吧坐拥三家百万店铺，家庭主妇逆袭事业女王

丽减美瘦吧坐拥三家百万店铺，家庭主妇逆袭事业女王

孟滔无锡市场丽减美瘦吧的连锁店长，如今拥有三家月均业绩超10万+的店铺。高中时期，孟滔就对自己的苹果型身材感到在意，近20年的时间里，她尝试了多种减肥方法，但始终未能达到理想效果。2019年4月她偶然看到孩子手里拿回来的丽减美瘦吧减肥宣传单，考虑到价格不贵且离家近，孟滔决定再次尝试。这次尝试，孟滔取得了显著的效果，四十多天的时间成功减重7斤，更重要的是，她第一次真正感受到腰和胳膊真的瘦了，与自己每年在美容院花费五六万做身体相比，这次仅花了两三千块就实现了梦想。

孟滔意识到，这么有效且便宜的东西肯定有市场，于是做了10年家庭主妇的她想试试做店。很快无锡市场代理商就到门店与孟滔进行了详谈，代理商很客观的讲述行业的前景和公司的理念及规划，并给了一个很实在的建议，让她先从员工做起，用一两个月的时间去熟悉和考察，也正是这种没有套路的坦诚让孟滔觉得代理商是个靠谱的人，跟着靠谱的人做事再加上有效的产品孟滔觉得此事大有可为。到门店上了一个月班后，更坚定了孟滔要做店的想法，她说“我从来没有见过有这么多女人的地方，大家还能处的那么和气团结，没有勾心斗角，大家一起吃饭干活，脏活累活一起承担，身体上累一点但心情却很畅快”，这也让她对公司更有信心。

2019年8月，孟滔的第一家门店金科世界城店正式开业，当时无锡市场公司要求店长每天必须7:30到店拍照发视频到店长群，强而有效的管理也推动她全身心投入到门店经营中。但她很快发现，店内的顾客情况远比想象中复杂，顾客的想法摇摆不定，配合度也各不相同，此外，人与人之间的矛盾和情绪问题也需要她去化解。每次迷茫的时候公司都会及时予以支持，在代理商的陪伴下孟滔攻克一道道难关，并总结出了一套减少客诉的方法。在顾客签单前，她会详细解释减重过程中的约束和可能出现的问题，包括为什么需要饥饿感、会有哪些痛苦的点等。同时，她也会给顾客打气，强调减肥的好处和利益。通过一开始的详细解读和坦诚沟通，孟滔让顾客的想法与门店的理念同频，后续减少了很多顾客异议。为了给顾客更好的体验，孟滔非常注重员工的手法培训，经常让员工在自己身上做手法练习，帮助他们提升专业技能。这种严谨的态度和专业的精神，使得孟滔的门店在短短一年多时间里，就做到了无锡市场业绩第一的位置。

也正在这时，为孟滔成功减重的上马墩门店店长要回老家发展，代理商建议孟滔把家门口这家店也接过来，正好可以发展熟人，当时一家店就够忙的孟滔心有畏惧，但代理商跟她说：“你的背后有公司有团队，怕什么？我说你能做你就能做。”这句话给了孟滔无限的勇气和底气，也让她成功开启了连锁的新路径。又过了两年，孟滔接了第三家永丰路店。三家店由此形成一个三角区域，只要在这个辐射范围内的顾客可以无需任何手续就近选择自己想去的门店做服务，比如上班可以在这家店做，周末可以在另外一家店做，极大的方便了顾客。

做过行政人事和保险销售的孟滔说，做丽减美瘦吧是自己成长最快，也是吃的最多苦的工作。面对不接受门店理念的顾客，孟滔从未放弃。有一位有运动习惯的顾客，在家实在减不下来，于是来到门店交了960元疗程款。但这位顾客坚持自己的饮食方法，对孟滔的建议持怀疑态度。面对顾客的质疑，孟滔耐心解释原理，每天发几十条信息科普。到店一周后，顾客觉得麻烦就找理由说减肥没效果，要求孟滔全额退款。孟滔摆出她一周减重3斤的事实，说明如果因个人原因想放弃则不退款，但实在没有时间到店可以办理冻结延期。顾客就打电话到公司投诉，公司了解后表示尊重孟滔的做法，顾客又打工商部门电话投诉，但工商部门在得知原委后认为门店合法合规不予处理。折腾了一通，几个月后，这位顾客又到店做服务。孟滔依然客气地接待了她，并每天认真为她分析餐图秤图，仅用了20多天，孟滔就帮顾客减到了标准体重。后来，在孟滔接待其他顾客时，这位顾客还在一旁说好话，分享自己在店里成功减重的经历。

还有一位60多岁的小基数阿姨，来店咨询时要求孟滔写保证书。孟滔表示，只要阿姨能饮食配合度达到80%，一个月坚持到店不低于25次，就可以承诺一个月帮她减重10斤。但阿姨到店后却开始挑毛病，说这个员工好那个不好，吐槽环境差、其他客人吵闹等，每次到店还当着其他顾客的面抱怨，严重影响其他客人的体验。孟滔收到员工反馈后，专门发信息跟阿姨沟通。她表示，如果员工手法有问题可以优先为阿姨安排喜欢的员工做服务；环境差是客观事实，但如果嫌店里太吵闹建议她在下午时段过来或者为她安排楼上；同时解释了减重为什么要找到饥饿感。

孟滔表明自己会尽可能满足顾客需求，希望阿姨能理解不要在门店传递负能量，如果实在对店里的服务无法接受，也可以为她办理退款。但阿姨不愿退款，消停了几天又开始挑刺，有一次孟滔刚好到店就跟她进行了当面沟通，沟通中得知阿姨有一个网络退货不知怎么处理，孟滔就耐心教她操作，这也让阿姨从心底认可了孟滔的人品。再坚持了一个多月减了五六斤后，阿姨的产品也做完了，她专门找到孟滔表示自己对现在的体重已经满意，后续就不来了，并感谢孟滔一直以来的耐心服务。

如今，坐拥三家百万店铺的孟滔依然在勤奋工作。每天早上回复完顾客的信息后，她就会到三家门店巡店，每个店待三四个小时。孟滔表示，只有自己不偷懒，才能做好带头作用，员工遇上事情时，她会第一时间帮他们解决，正是这种放低姿态靠谱做事的人格魅力，让员工踏实地跟随她。以金科世界城店为革命根据地，孟滔后面两家店的副店都是从金科店培养提拔上来的，目前三家门店一共有21位员工，彼此间相处得非常和谐团结。

而这些也跟公司的培养离不开关系，孟滔说自己的很多理念都是从公司延续而来，包括顾客理念、团队理念等等，无锡市场各个门店的员工都是可以互相借调的，顾客想要转店大家也都互相配合做好服务，店长间关系都很好，不存在恶意抢单，也正是在这种氛围影响下，她才能一路走到现在。孟滔也谈到做多店的好处：每个店在不同阶段和不同的员工都会给她带来不同的灵感和处理问题的方式，促进她更快成长；同时她也能更清楚地感受到每个店的优缺点，便于互相调整。在不久的将来孟滔会去做第四家店、第五家店，她的理想是拥有五家门店，孟滔表示只要跟对人、跟对团队，没有什么事是不可能的。

孟滔的故事，是对每一个追梦人的鼓舞与启示。让我们以她为榜样，勇敢追求自己的梦想，不断挑战自我、超越自我，用汗水与智慧书写属于自己的辉煌篇章！

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