中年女性的副业逆袭传奇

十年前，一直在招待所餐饮部任职的徐梅，因常年应酬和喝酒胖到180多斤，还有脂肪肝，经朋友介绍，徐梅来到丽减美瘦吧开启减肥之旅，三个多月就减了40多斤。瘦下来后徐梅想想自己也40岁不能再这么拼了，于是申请退到后勤部门，闲下来的她想找点事做，于是就想到了帮助自己减肥的丽减美瘦吧，信佛的徐梅，觉得这是一个有福报的事业。2015年徐梅开了自己的减肥小店，目前是徐州市场复兴南路店的店长。每天早上6点徐梅到单位工作，8点忙活完工作的事情就赶往自己的减肥小店，9年时间，徐梅把副业干成了主业，多年来一直是优秀店长，门店也是四级店铺。

与一般门店不同的是，徐梅的门店新客不算多，但老顾客复购率特别高，老顾客把她的减肥小店当成了生活和社交的一部分，两三天不来店里就觉得少点啥。性格直爽的徐梅对顾客的事情非常上心，她会记得顾客的生日，在顾客生日那天准备一个小惊喜；前阵子某位顾客的的闺女准备结婚，她想把闺女的房子办成婚前财产，但又不知道怎么办，徐梅立马就想到另一位在房产大厅工作的顾客，通过牵线双方很快对接上了；去年有一位从150斤减到110斤的姑娘，闲聊的时候说想找一个军警对象，后来在店里徐梅跟顾客聊天都会帮忙问问，刚好有一位顾客的亲戚是西藏边防军官，很快牵线成功，结婚时邀请了徐梅这位红娘；还有两位妈妈各自带着儿子和女儿在店里减肥，两位妈妈聊的好，也都觉得对方的孩子很不错，但又不好意思说，于是两人都找到徐梅从中牵线，现在宝宝都一岁了。

尽责，用付出换来减重成果

作为减肥亲历者，徐梅对怎么帮助顾客减重颇有心得，前些年有位60岁198斤的顾客来店里减肥，刚来就说“帮我减到150斤我就满意了，收钱你就正常收”，后来减到150斤，她又问“你还能帮我减到130斤吗？”徐梅说“别说减到130斤，我要帮你减到标体”。历时7个多月顾客成功减到116斤，到现在四五年过去了这位顾客一直续费，每周来两三次做巩固。也遇到过很难减的顾客，有位顾客来的第一个月只掉了2斤，得知她常年不吃早饭，她判断顾客是代谢低甚至有点体寒，徐梅想起自己以前体寒吃榴莲能掉秤，就跟顾客商量是否也要尝试一下这个方法，先调理体质再减肥，顾客答应尝试，徐梅就让她每天吃高热量的东西，比如榴莲、滋补鸡汤等等，连续吃了20多天顾客胖了六七斤，这时候徐梅再帮她调回正常饮食，第二个月就开始掉秤，从160斤减到110斤，到现在都没反弹过。

她表示也遇到过难缠的顾客，一位从其他店转过来的顾客，对门店要求比较高，刚转来时天天挑毛病，徐梅亲力亲为，看到店长亲自给自己做服务，这位顾客感觉受到重视慢慢的就不挑了，徐梅会主动问她“再帮我看看门店哪里还需要改进”，然后顾客就会指出不好的地方，只要说了的徐梅都会改进，慢慢的跟顾客处成了姐妹。

今年1月初徐梅体检查出有甲状腺结节压到气管，必须动手术不然有生命危险，有位老顾客知道后托关系帮她找到了当地非常权威的医生亲自主刀，得知徐梅家里人无法来医院照顾需要请护工，这位大姐跟店里的几位老顾客一商量，6个人轮流排班到医院照顾徐梅并送饭，出院后很多顾客也买礼物到她家探望。今年4月徐州市场上新品，徐梅作为第一个“吃螃蟹”的人，首先在自己门店上了新品，并搞了一个促销活动，十几位老顾客体验完直接就下单了60多套，之前那位问题非常多的顾客十分信任的跟徐梅说“姐，你看我今年需要多少套，直接给我拿一年的”，顾客是全身做精护消耗多，一次就买了12套新品。正是秉承做事为别人着想、认真负责的做好减重工作，徐梅才能获得老顾客们的真心相待。

采访时喉咙刚恢复的徐梅慢慢的讲述着她和顾客、和代理商之间的故事，言语间充满着要把丽减美瘦吧做得更好的信念。她说顾客最在意是你对他的态度，如果顾客感受到了你的真心，他们回馈的只会更多，只要坚持心安、责任、成长的价值观做事，门店自然而然的就有了业绩。